ГОСТ Р 52142-2003 Социальное обслуживание населения. Качество социальных услуг. Общие положения
Название англ.: Social service for the population. Quality of social services. GeneralСодержание госта: Настоящий стандарт распространяется на социальные услуги, предоставляемые населению учреждениями социального обслуживания, и устанавливает основные положения, определяющие качество социальных услуг